Цели на тази политика за поверителност
Компанията Maneks plus d.o.o. уважава и защитава вашата поверителност. По-долу можете да прочетете как обработваме вашите лични данни.
Настоящата декларация за защита на личните данни описва обработката на данни, които ни предоставяте или които събираме чрез нашите дигитални платформи, които позволяват на посетителите да имат достъп до нашия уебсайт и да използват нашите услуги. Тази политика за поверителност е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на ЕС и местното законодателство.
Maneks plus d.o.o. е собственик на уебсайта netscroll.bg и администратор на лични данни. Тази декларация за защита на личните данни се прилага за следните категории лица:
Личните данни събираме единствено от вас – чрез подаване на поръчки или покупки, при регистрация за електронни бюлетини или при други комуникации с вас, и се отнася за всички обработвания на лични данни, описани по-долу.
Тази политика за поверителност се прилага и за събирането на лични данни на клиенти и потенциални клиенти в кол центъра.
Настоящата политика има за цел да ви предостави ясен преглед на това как обработваме вашите лични данни, нашата ангажираност към тяхната защита, както и вашите права и възможности за контрол върху личните ви данни и защита на вашата поверителност.
Компанията Maneks plus d.o.o. спазва действащото законодателство в областта на защитата на личните данни в Република Словения, като следва указанията на Информационния комисар.
ZVOP1 (Закон за защита на личните данни) определя, че мерките за защита трябва да бъдат адекватни спрямо естеството и рисковете, свързани с използването и обработката на лични данни. Следователно, Maneks plus d.o.o. се ангажира да съхранява и използва събраните лични данни в съответствие с Правилника за поверителност и законовите разпоредби. По този начин потребителят има право по всяко време да знае какви лични данни се събират и кой има достъп до тях. Чрез подходящата защита на вашите данни ние изграждаме доверие с нашите клиенти и бизнес партньори и така изграждаме репутацията на нашата компания.
Прилагането на политиката за поверителност се поддържа чрез превантивни мерки поне на всеки шест месеца, като се водят записи за промени и изтривания на лични данни. Всички наши служители са запознати с политиката за онлайн сигурност, а Правилникът за поверителност отразява действителното състояние. Нашата компания актуализира операционните системи, антивирусните програми, браузърите и разширенията.
Уполномощено лице за защита на личните данни (DPO)
Компанията Maneks plus d.o.o. е назначила Уполномощено лице за защита на личните данни, което е достъпно на имейл адрес: [email protected].
Ако имате въпроси относно обработката на вашите лични данни, можете да изпратите запитване на горния имейл адрес.
Какво представляват личните данни и други термини?
„Лични данни“ са всяка информация, която се отнася до вас и ви идентифицира лично, самостоятелно или в комбинация с друга информация, достъпна за нас. Maneks plus d.o.o. ще събира различни лични данни за вас, които ни предоставяте, включително история на покупките. Компанията няма да събира специални категории лични данни (освен ако не е посочено друго).
„Електронни бюлетини“ са електронни съобщения, съдържащи информативни новини, оферти, събития, промоции и други новини, които Maneks plus d.o.o. желае да сподели с вас.
„Договорни обработващи лица“ са партньори, с които Maneks plus d.o.o. има писмен договор и които могат да обработват лични данни само от името на компанията, без да ги споделят с трети страни.
„Уебсайт“ се отнася за всички уебсайтове на Maneks plus d.o.o., включително:
Цели на обработката на лични данни, видове лични данни и правна основа
Цел & Правна Основа
Ако решите да направите покупка чрез нашите дистанционни канали, ние се нуждаем от определени ваши данни, за да изпълним нашите задължения, свързани с доставката на поръчката ви.
Данните, събрани за тази цел, се обработват въз основа на договорното отношение (покупка), което сте сключили с Maneks plus d.o.o.
Съхранение на лични данни
Личните данни, свързани с поръчки и доставки, се съхраняват от Maneks plus d.o.o. в продължение на 10 години след периода, към който се отнася последната поръчка на клиента, в съответствие с разпоредбите на Закона за данъка върху добавената стойност (чл. 86 от ZDDV-1), освен ако не съществува друга правна основа за по-нататъшна обработка.
Видове лични данни
За тази цел обработваме следните лични данни:
Цел & Правна Основа
Действащото законодателство гарантира на клиентите определени права, свързани с рекламации, гаранционни претенции, връщане на продукти без причина и др., както и възможност за замяна на продукт или възстановяване на сумата.
Данните, събрани за тази цел, се обработват въз основа на договорното отношение (покупка), тъй като без тях не можем да изпълним нашите задължения.
Съхранение на лични данни
Личните данни, свързани с поръчки и доставки, се съхраняват от Maneks plus d.o.o. в продължение на 10 години след периода, към който се отнася последната поръчка на клиента, в съответствие с разпоредбите на Закона за данъка върху добавената стойност (чл. 86 от ZDDV-1), освен ако не съществува друга правна основа за по-нататъшна обработка.
Видове лични данни
За тази цел обработваме следните лични данни:
Цел & Правна Основа
С цел предоставяне на най-добрите консултации при покупки, независимо от канала (магазини, кол център), нашето търговско лице има достъп до вашите лични данни и покупки. По този начин можете да проверите дали данните, които имаме, са верни, и да упражните правата си за връщане на продукти или рекламации, дори ако ни посетите без касова бележка. Maneks plus d.o.o. обработва тези данни въз основа на законен интерес.
Ако не желаете такава обработка, можете да поискате изтриване на вашите данни.
Съхранение на лични данни
Данните, обработвани за тази цел, се съхраняват в съответствие с първите две цели, освен ако не съществува друга правна основа.
Видове лични данни
За тази цел обработваме следните лични данни:
Цел & Правна Основа
Maneks plus d.o.o. събира съгласия за персонализирана комуникация относно отстъпки, оферти, новини, събития и други съдържания чрез различни канали (имейл, SMS, Viber, WhatsApp, телефонни обаждания, каталози, социални мрежи, известия в браузъра).
Тази обработка не включва автоматизирано профилиране, което би имало правни последици.
Съхранение на лични данни
Личните данни за тази цел се обработват до оттегляне на съгласието и се съхраняват най-много една година след оттеглянето, освен ако не съществува друга правна основа.
Видове лични данни
За тази цел обработваме следните лични данни:
Въз основа на тези данни определяме какви оферти ще получавате, колко често ще комуникираме с вас и по какъв начин.
По всяко време можете да откажете тази комуникация, като изпратите имейл на info@netscroll.bg.
Цел & Правна Основа
Maneks plus d.o.o. изпраща имейли до потенциални клиенти, които са добавили продукти в кошницата си, но не са завършили поръчката, с цел да им помогне да завършат покупката. Това се извършва въз основа на законен интерес.
Видове лични данни
За тази цел обработваме следните лични данни:
Съхранение на лични данни
Данните се съхраняват до изпълнение на целта.
Maneks plus d.o.o. използва следните услуги за онлайн реклама:
Можете да управлявате предпочитанията си за реклами в настройките на Facebook и Google.
Видове лични данни
За тези цели се предоставят:
Съхранение на лични данни
Данните се съхраняват до изпълнение на целта.
Цел & Правна Основа
За целите на съдебни спорове, изпълнителни производства и проверки, Maneks plus d.o.o. обработва лични данни въз основа на законови изисквания.
Съхранение на лични данни
Данните се съхраняват до изтичане на законовия срок.
Видове лични данни
Обработват се само данните, необходими за изпълнение на целта.
Maneks plus d.o.o. няма да споделя вашите данни с трети страни, освен в случаите на:
Maneks plus d.o.o. не обработва умишлено лични данни на непълнолетни, освен ако това е разрешено от закона.
Maneks plus d.o.o. прилага строги мерки за защита на личните ви данни спрямо неоторизиран достъп, загуба или злоупотреба.
Всеки има права по отношение на обработката на личните си данни в съответствие с приложимото законодателство. Ако искате да упражните някое от тези права, изпратете имейл на [email protected].
За целите на идентификация, Maneks plus d.o.o. може да поиска допълнителни данни. Ще отговорим възможно най-бързо, най-късно в срок от един месец.
Нуждаете се от помощ с покупката си?
Изпратете имейл до: [email protected]
